Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные и технические данные могут обрабатываться при использовании мобильного приложения TezRas, для каких целей они используются, как защищаются и какие права имеет пользователь.

1. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых функций TezRas может обрабатывать:

• номер телефона и данные, связанные с подтверждением номера по SMS;
• имя, фамилию, дату рождения, пол и фотографию профиля;
• роль пользователя: пассажир, водитель или обе роли;
• данные об автомобиле, если пользователь выступает как водитель;
• данные о поездках, маршрутах, пунктах отправления и назначения;
• данные о багаже или посылках, если пользователь использует соответствующие функции;
• геолокацию, если пользователь предоставил приложению соответствующее разрешение;
• сообщения в чате между пользователями;
• рейтинги, отзывы и историю взаимодействия с другими пользователями;
• селфи и данные/изображения документов, предоставляемые для проверки личности или статуса водителя, включая паспорт и водительское удостоверение;
• push-токены и технические идентификаторы, необходимые для уведомлений;
• технические и диагностические данные, связанные с работой приложения, безопасностью и устранением ошибок.

2. Для чего используются данные

Данные могут использоваться для:

• создания и обслуживания учетной записи;
• подтверждения номера телефона и защиты аккаунта;
• организации совместных поездок и взаимодействия между пассажирами и водителями;
• работы функций багажа и посылок;
• отображения маршрутов, подходящих поездок и информации, связанной с местоположением;
• работы чата, уведомлений, рейтингов и отзывов;
• проверки личности и водительских данных, когда такая проверка требуется;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил сервиса;
• обеспечения стабильности, безопасности и улучшения приложения.

3. Авторизация по SMS

Для регистрации и входа TezRas может использовать одноразовые SMS-коды. Номер телефона и технически необходимые данные могут передаваться SMS-провайдеру исключительно в объеме, необходимом для отправки кода подтверждения.

4. Геолокация

Геолокация используется только при наличии разрешения пользователя и может быть необходима для определения текущего местоположения, построения или выбора маршрута, поиска поездок и иных функций, непосредственно связанных с перемещением.

5. Чаты и пользовательский контент

Сообщения и иной пользовательский контент могут храниться для обеспечения работы чата, разрешения спорных ситуаций, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований безопасности. Пользователь не должен отправлять через чат данные, которые не нужны для организации поездки.

6. Проверка личности и документов

Если пользователь проходит верификацию, TezRas может обрабатывать селфи, паспортные данные, изображения документов и данные водительского удостоверения. Эти сведения используются для проверки личности, подтверждения статуса водителя и повышения безопасности платформы. Доступ к таким данным ограничивается уполномоченными лицами и техническими системами, которым они необходимы для выполнения соответствующей функции.

7. Хранение и инфраструктура

Для хранения и обработки данных TezRas может использовать облачную инфраструктуру и сторонние технические сервисы, в том числе Supabase. Такие поставщики могут обрабатывать данные только в объеме, необходимом для предоставления своих услуг и обеспечения работы приложения.

8. Передача данных третьим лицам

TezRas не продает персональные данные пользователей. Данные могут передаваться третьим сторонам только когда это необходимо для работы сервиса, например поставщикам облачной инфраструктуры, SMS-услуг, push-уведомлений или иным техническим подрядчикам, а также когда такая передача требуется по закону или для защиты прав и безопасности пользователей и платформы.

9. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы учетной записи, предоставления функций TezRas, обеспечения безопасности, разрешения споров и исполнения применимых правовых обязанностей. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для предотвращения мошенничества, исполнения обязательств или защиты законных интересов.

10. Безопасность

TezRas применяет разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление в пределах, предусмотренных применимым законодательством и техническими возможностями сервиса.

12. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление учетной записи и связанных с ней персональных данных, отправив запрос на адрес поддержки: hidoyat.tj@gmail.com.

В запросе рекомендуется указать номер телефона, привязанный к аккаунту. Перед удалением TezRas может запросить подтверждение личности владельца аккаунта.

13. Конфиденциальность детей

TezRas не предназначен для самостоятельного использования детьми, если такое использование запрещено применимым законодательством или правилами платформы. Если станет известно, что данные ребенка были предоставлены без надлежащего согласия, могут быть приняты меры для их удаления.

14. Изменения Политики

TezRas может обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется по тому же веб-адресу с указанием даты последнего обновления.

15. Контакты

По вопросам конфиденциальности, обработки данных и удаления аккаунта обращайтесь: hidoyat.tj@gmail.com.